.jpg)
Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)
Definitie en doel:
Een MTO is een instrument wat werkbeleving meet en waarmee medewerkers anoniem de gelegenheid krijgen om op 11 hoofdthema's en op 25 subthema's terugkoppeling te geven over hoe ze de organisatie, de afdeling en hun collega's ervaren. Wereldwijd is het een beproefd middel om een correct beeld te krijgen van de werkbeleving van medewerkers, zodat op basis daarvan goed gefundeerd HRM-beleid kan worden ontwikkeld.
Wanneer inzetten:
Proactief:
Voorkomen is beter dan genezen. We raden onze klanten dan ook aan om een MTO jaarlijks of (hooguit) tweejaarlijks standaard in de planningscyclus van de organisatie op te nemen. Op die manier krijgt u elk jaar goede input voor uw HRM-beleid, zodat deze gericht kan worden ingezet om zwakke punten te verbeteren en/of sterke punten verder uit te bouwen.
Correctief:
In te zetten bij een lage productiviteit, een verminderde motivatie, een hoog personeelsverloop, een slechte sfeer, klachten over de organisatie of een hoog ziekteverzuim, etc...... De resultaten van een MTO leggen een goed fundament voor een duurzame verbeteringstraject.
Draagt bij aan:
Een MTO draagt heel breed bij aan een gezonde bedrijfsvoering. De gebieden waarop de vruchten van een MTO en een daarop gebaseerd HRM-beleid gewoonlijk het best te merken zijn zijn: